As acções de Branding Experience têm como finalidade promover o contacto do consumidor com a Marca/produto e esta experiência deve ser positiva para ambas as partes.
A grande vantagem deste tipo de acções reside no facto de dar a conhecer o produto/marca ao consumidor e este poder constatar por si próprio as vantagens inerenetes ao mesmo. Aumenta a probabilidade deste cliente se tornar fã desta marca e recomendá-la a terceiros.
As desvantagens destas acções estão implícitas no seu objectivo, ou seja, a experimentação. Se esta experiência não correr da melhor forma ou o cliente não gostar do produto, dificilmente conseguiremos conquistar a confiança deste consumidor, e pior que isso, ele poderá influenciar negativamente outros potenciais consumidores relativamente a esta marca.
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