Branding Experience

O Branding Experience ou Marketing de Experiências é baseado nas experiências que o consumidor pode ter quando contacta com determinada marca ou produto.

Existem pelo menos quatro conceitos que devemos explorar quando tratamos de Brandind Experience. E são eles:

- marca;

- experiência;

- branding;

- branq equity.

A fusão destes 4 conceitos irá dar origem á técnica de Branding Experience.

No que diz respeito à Marca esta é mais do que um simples nome ou logótipo, é a promessa do produto e o reflexo do que o consumidor sente em relação a esta imagem cheia de significados e significantes.

Quanto ás Experiências estas são momentos vividos por cada um de nós, quer através da observação ou da participação directa em determinados acontecimentos. Cada pessoa sente uma experiência de uma forma muito singular pois esta será sempre analisada e experienciada à luz de situações vividas anteriormente.

O Branding é uma actividade constante quando se trabalha uma marca e consiste na construção e gestão de uma marca forte no mercado e no relacionamento desta com o consumidor.

Relativamente ao conceito de Brand Equity o autor David Aaker no seu livro Managing Brand Equity traduz com precisão este termo: "Conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca, seu nome e seu símbolo, que se somam ou se subtraem do valor proporcionado para um produto ou serviço para uma empresa e/ou para os consumidores dela."

Se juntarmos estes 4 conceitos conseguimos perceber o que é afinal o Brand Experience.  Esta técnica pode ser definida como uma forma de branding que pretende optimizar o posicionamento de uma marca e transformá-la em experiência inesquecível para seus públicos/consumidores, conseguindo assim cumprir um dos objectivos de qualquer marca -a potencialização do seu brand equity.

Fontes de Informação:

http://www.meetschmitt.com/
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006
Aaker, David. Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, Free Press

O que se diz sobre PR STUNT

Segundo o autor Jay Levinson "os veículos de comunicação procuram incessantemente notícias e, dessa forma, há uma boa chance se se conseguir a publicidade gratuita. Além da economia de verba, a vantagem adquirida é a credibillidade transmitida pelo veículo a partir de uma notícia. Tornando a empresa uma fonte de notícias, através de acções ousadas e criativas que chamem a atenção, as chances de se ganha media espontânea aumentam consideravelmente." in Levinson, Jay Conrad. Marketing de Guerrilha: Tácticas e armas para obter grandes lucros com pequenas e médias empresas. São Paulo, 1989

Segundo a prestigiada agencia brasileira de marketing de guerrilha Espalhe "o objectivo desta ferramenta é a criação de factos inusitados e supreendentes que dialoguem de forma directa com o público-alvo da mensagem. Este factos são potencializados através de um trabalho de assessoria de imprensa. in Espalhe Arte Urbana disponível em http://www.espalhe.com.br/arteurbana.htm

PR STUNT terminou mal!

O refrigerante Dr Pepper organizou um concurso em Boston com um prémio de 10 mil dólares.

Esta acção gerou muito Buzz mas não terminou da melhor forma...

Uma das etapas do concurso passou por escavar no cemitério da cidade para seguir uma pista que dizia que uma moeda com valor de um milhão de dólares estava enterrada neste terreno. A Câmara Municipal interditou o concurso. Após este triste episódio o concurso que abrangia 23 cidades foi cancelado.

Fonte de Informação:

http://marketingdeguerrilha.wordpress.com/category/pr-stunt/

Vantagens e Desvantagens do PR Stunt

A técnica de PR STUNT tem a grande vantagem de, caso seja bem feita, conseguir uma cobertura mediática por parte da comunicação social, que dificilmente seria atingida com anúncios ou outro tipo de publicidade paga. Desta forma a grande vantagem está implícita no investimento que pode ser reduzido, comparativamente com outras acções de marketing. Outro dos pontos fortes desta técnica reside no facto de que, muitas vezes, as notícias sobre determinado facto têm muito mais impacto e merecem maior credibilidade por parte do consumidor que a publicidade paga.

Mas como qualquer técnica de marketing existem sempre alguns riscos associados. No caso do PR STUNT existem, por vezes, o perigo de determinado facto ser divulgado com omissao da marca, ou seja, dá-se mais importância à acção/evento em si do que ao produto/marca que está por detrás desse episódio, ou seja, a percepção da marca não é passada de forma clara e o destaque é endossado á acção ou ao facto que é divulgado.

Exemplo de um vídeo de PR STUNT:

Acção PR STUNT

Lançamento do Spa Beaujolais Nouveau. Marketeers na estância termal Hakone Yunessun, em Tóquio, organizaram um tratamento exclusivo para comemorar a chegada de 2008 em Beaujolais Nouveau. Nadar numa piscina cheia de vinho. Para os abstemios, houve também uma piscina de chá verde. Esta foi uma acção que obteve a atenção dos Media pois não é todos os dias que se nada em vinho...

PR STUNT

De uma forma simplista mas objectiva o PR Stunt consiste em criar acções, eventos ou factos que possam ser consideradas notícias para os media. Ou seja, é uma forma de comunicar algo sem o custo associado de uma publicidade de imprensa ou de uma publi-reportagem.

A grande vantagem deste técnica baseia-se, sobretudo, nos custos de investimento reduzidos comparartivamente com a repercursão que poderá ter nos meios de comunicação. Ou seja, é publicidade gratuita, apesar de ser estratégicamente planeada e estruturada para esse fim. Um estratega de PR Stunt deverá conhecer quais os factos que darão uma boa notícia e que captarão o interesse dos Media. Muitas vezes nem é o facto em si que causa impacto mas sim a forma como a mensagem é veiculada. Portanto, o segredo para se conseguir uma boa cobertura de media espontânea é a originalidade e criatividade das acções que se desenvolvem.

Existem no mercado agências de Relações Públicas especializadas nesta ferramenta. Analisam a marca e o mercado e, com o conhecimento que têm nos Media, definem qual a melhor mensagem e véiculo para se conseguir o interesse da comunicação social sobre determinado facto e, consequentemente, posterior divulgação.

Fonte de Informação:
http://www.blogdeguerrilha.com.br/wiki/index.php5?title=PR_Stunt
http://comunicacaomilitante.blogspot.com/2007/04/pr-stunt-com-gisele.html
www.prstunts.co.uk/home.htm

O que se diz sobre o Punk Marketing

Segundo os autores do livro“Punk marketing”,Richard Laermer e Mark Simmons, esta tendência é "um grito de revolta que anuncia uma maneira diferente de se fazer as coisas."

Os autores defendem 15 regras sobre a essência do Punk Marketing:

1º “se não arriscar morre”.
2º “desafie as regras da indústria.”
3º “não tente agradar a todos”.
4º “não ceda aos clientes”;
5º “não seja controlador”,
6º “nunca perca a honestidade”,
7º “crie inimigos”,
8º “deixe que os consumidores descubram a qualidade da sua marca”,
9º“pense à frente dos rivais”,
10º “não se deixe iludir pela tecnologia”,
11º “mantenha-se fiel às suas vantagens competitivas”,
12º “comunique com simplicidade”,
13º “aposte na qualidade, em detrimento da quantidade”,
14º “use novas ferramentas de marketing” (por exemplo, os blogues ou os social networking sites)
15º  “interrogue-se constantemente”.


Fontes de Informação:
http://imagensdemarca.sapo.pt/opinioes/detalhes.php?id=699
http://www.badrelease.com/
http://www.punkmarketing.com/