Vantagens e Desvantagens do Marketing Viral

Vantagens:

- Permite a construção da marca junto do seu público alvo.

- Aumenta o nível de notoriedade de uma marca.

- Pode colaborar na estratégia de internacionalização da empresa.

- Permite que, através do aumento de notoriedade da marca se conquiste novos investidores.

- Contribui para uma maior aproximação ao consumidor.

- Se todas as alíneas referidas anteriormente forem bem sucedidas poderá conduzir a marca a um crescimento dos seus lucros.


- Custos de investimento reduzidos comparativamente com as acções tradicionais (ex. anúncios de imprensa, outdoors, etc).

- Forte penetração no público alvo devido à forte implementação do correio electrónico junto de praticamente todos os tipos de consumidores.

- Comunicação directa e imediata

-As campanhas de marketing viral são facilmente monitorizadas facilitando assim a avaliação da eficácia da mesma e perceber onde poderão ser feitas melhorias.

Desvantagens:

-  "As empresas que apostam na estratégia de criação de campanhas de Marketing Viral devem ter em atenção que não podem defraudar as expectativas dos seus públicos alvo pois e tal como a publicidade boca-a-boca que poderia ser negativa ocasionando o surgimento dos boatos, no Marketing Viral e quando os elos de ligação da cadeia de distribuição se sentem enganados, criam então mensagens descredibilizando a empresa em questão e os seus produtos."in http://mkgratis.com/desvantagens-do-marketing-viral-2/

- " Se a grande vantagem do Marketing Viral é a divulgação exponencial, o oposto poderá ser ainda mais exponencial. O poder implícito nesta estratégia de Marketing é muito forte, no limite pode destruir um produto ou serviço, ou até mesmo destruir uma empresa." in http://mkgratis.com/desvantagens-do-marketing-viral-2/

Fonte de Informação:
http://www.pcmedixwebs.com/portuguese.php?u=marketing/47647.php
http://mkgratis.com/desvantagens-do-marketing-viral-2/

Marketing Viral: Vídeo

Exemplo de vídeo de marketing viral português:

British Airways reage à greve com marketing viral

"Marcas devem responder às greves com acções de comunicação para reduzir efeitos negativos.
À ameaça de greve do pessoal de cabine, a British Airways respondeu com uma campanha de marketing viral, onde garante aos passageiros que, apesar de tudo, os aviões vão continuar no ar. Tudo para defender a reputação da marca, ao mesmo tempo que as companhias rivais lançam novas campanhas publicitárias para tirarem partido do cenário de greve que paira sobre a gigante British Airways.

A promessa é feita por Willie Walsh, o CEO da companhia aérea, num vídeo de dois minutos e meio colocado no ‘site' BA.com e no canal da empresa no YouTube. No filme, Walsh diz estar "muito desapontado" pela decisão da greve mas adianta que a companhia já tem em curso planos de contingência. "Vão ver que a British Airways se reuniu para servir os interesses dos nossos clientes e para garantir que esta grande companhia continua a voar", diz. E desta forma espera minimizar os efeitos da greve anunciada na semana passada pelo sindicato Unite, que prevê a paragem por três dias a partir do dia 20 de Março, e de mais quatro dias a partir de 27 de Março. Se esta greve se concretizar, o futuro da transportadora aérea britânica é posto em risco, advertiu já o ministro dos transportes britânico, e pode custar cerca de 154 milhões de euros, de acordo com analistas citados pela Reuters.

Esta crise já estava nas previsões da British Airways - a greve começou por estar marcada para o último Natal - e, por isso, logo no início deste mês contactou uma agência de comunicação digital - a Agency.com - para criar uma estratégia para os media sociais. O objectivo era encontrar uma solução para manter os clientes sempre informados sobre os serviços da transportadora aérea, caso a greve avançasse.

Carlos Coelho, presidente da Ivity Brand Corp. concorda que as greves nas companhias aéreas afectam a relação dos consumidores com as marcas. "As companhias têm de reagir e não podem ficar quietas a ver a erosão da sua marca. Não podem deixar que as opiniões negativas que se geram num momento destes afectem as marcas", diz. Por isso a solução será sempre avançar com uma acção de comunicação, seja ela qual for.

Mas se a British Airways teve tempo para se preparar para a greve, as companhias concorrentes também tiveram. Por isso, a bmi lançou uma campanha táctica em imprensa, que tem como público-alvo os clientes da British Airways afectados pela greve. E a easyJet vai oferecer aos passageiros com cartão dourado a possibilidade de embarque rápido a bordo dos seus aviões durante os dias de greve." in http://economico.sapo.pt/noticias/british-airways-reage-a-greve-com-marketing-viral_84209.html

Em que consiste o Marketing Viral?

O Marketing Viral baseia-se em técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais com o objectivo de aumentar a notoriedade das marcas, apoiando-se em processos semelhantes à extensão de uma epidemia.

"A definição de marketing viral foi cunhada originalmente para descrever a prática de vários serviços livres de e-mail de adicionar publicidade às mensagens que saem de seus usuários. O que se assume é que se tal anúncio ao alcançar um usuário "susceptível", esse usuário será "infectado" e reenviará o email a outras pessoas susceptíveis, "infectando-as" também." in http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral

De uma forma mais genérica o Marketing Viral consiste em acções de marketing baseadas na internet, em blogs, em sites aparentemente amadores, e em outras formas de astroturfing ("Astroturfing é um termo utilizado para designar ações políticas ou publicitárias que tentam criar a impressão de que são movimentos espontâneos e populares.para criar o rumor de um novo produto ou serviço.") in http://pt.wikipedia.org/wiki/Astroturfingkipedia.org/wiki/Astroturfing

A designação de publicidade viral está associada a uma ideia de partilha de conteúdos divertidos entre um grupo alargardo de pessoas. Esta técnica é patrocinada, em diversos casos por uma marca, que pretende conquistar a notoriedade de uma marca.

Os anúncios virais podem ter diversos formatos, nomeadamente videoclipes ou jogos interactivos.

Fonte de Informação:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral

http://pt.kioskea.net/contents/conduite-changement/marketing-viral.php3

Marketing de Guerillha: Vantagens e Desvantagens

Decidi reunir a minha opinião sobre as vantagens e desvantagens do Marketing de Guerrilha com alguns pareceres de profissionais desta área, a operar no mercado português.

Vantagens:

- As acções de Marketing de Guerrilha podem acarretar custos mais reduzidos comparativamente às actividades de marketing tradicional. " Distribuir brindes em locais freqüentados por seu público alvo, criar pequenos eventos para divertir e surpreender os futuros consumidores é infinitamente mais barato do que 30 segundos em horário nobre". in http://br.br101.org/marketing-de-guerrilha.html

- Num mercado publicitário saturado como que temos actualmente este tipo de acções têm uma maior aceitação por parte dos consumidores que querem ser surpreendidos no meio de tanto marasmo comunicacional.

Segundo Luís Silva Dias, presidente da Draft FCB "É um tipo de marketing que recorre a acções fora do circuito tradicional. São acções low budget, localizadas, inesperadas e surpreendentes”.É um tipo de marketing em que agência e cliente podem arriscar mais, ir mais longe na comunicação com o público-alvo”,

Edson Athayde, vice-presidente criativo da Ogilvy: “Todos os tipos de comunicação que saiam dos meios tradicionais ou, pelo menos, nas suas tradicionais utilizações, e que interajam com os consumidores de maneira inesperada.” "Estas são acções que podem ter muito impacto, gerando boca-a-boca e cobertura gratuita pelos media". Por outro lado destaca “apresentam as marcas e produtos de maneira viva, integradas com o dia-a-dia das pessoas”.

Andre Rabanea, sócio gerente e director criativo da Torke Stunt, defende que o Marketing de Guerrilha é uma forma de envolver os consumidores com a marca. “Não através da imposição mas através da conquista. É um conjunto de estratégias diferenciadas e inovadoras cujo objectivo é surpreender, pelo inesperado e pelo barulho, pela emoção, pela ousadia e pela agilidade e que, por isso mesmo, conquistam e seduzem os consumidores”.
“Transformar a comunicação que é tradicionalmente vertical em comunicação horizontal (consumer to consumer) é o futuro do marketing e das campanhas mais eficazes”.
Desvantagens:

- Esta ferramenta de comunicação gera a curiosidade dos consumidores, levando-os a criarem determinadas ideias e expectativas altas que podem ser defraudadas após a compra ou contacto com o produto. Quando isto acontece os clientes sentem-se enganados e as consequências poderão ser bastante complicadas para a marca em causa.  Conquistar um cliente insatisfeito é uma tarefa árdua e nem sempre bem sucedida.

- Outro ponto menos positivo destas técninas de marketing consiste no facto de que estas acções serem, geralmente, direccionadas para um público específico, o que implica um efeito mais redutor ao nível de comunicaçao de massas.

Para Nelson Sinem, brand action master da Brandia Central, estas acções circulam pela fronteira da legalidade. “Aliás, tenho um nome para isso: barely legal”, salienta.  Ao usar técnicas menos ortodoxas o marketing de guerrilha consegue escapar-se aos condicionalismos impostos a outras técnicas mais convencionais de comunicar. “Isto permite aparecer de formas e em locais alternativos que habitualmente suscitam surpresa, controvérsia e, por vezes, até alguma – desejável- polémica”.

Edson Athayde, vice-presidente criativo da Ogilvy: “Outra desvantagem poderá ser o desfoque. Ou seja, o risco que se corre de a acção acabar por ser contrária aos valores e objectivos da marca”,


Fontes de informação:
http://www.slingshot.online.pt/marketing-de-guerrilha-slingshotonlinept
http://www.meiosepublicidade.pt/2008/02/22/quando-acontece-o-inesperado/

Marketing de Guerrilha

A expressão Marketing de Guerrilha surge com a guerrilha bélica caracterizada por ser "um tipo de guerra não convencional no qual a principal estratégia é a ocultação e extrema mobilidade dos combatentes, chamados de guerrilheiros." Inicialmente as técnicas inerentes ao Marketing de Guerrilha eram utilizadas por pequenas empresas com o objectivo de fazer frente aos concorrentes ou apenas para se manterem apenas no mercado. Na actual sociedade de consumo, que se encontra saturada de tanta comunicação, as organizações começam a ver o Marketing de Guerrilha como uma nova estratégia para captarem a atenção dos seus públicos-alvo e conferirem um melhor posicionamento e maior notoriedade para as suas marcas.
O Marketing de Guerrilha faz-se valer de ideias criativas e pouco convencionais para desenvolver acções de marketing com orçamentos limitados.
Esta nova tendência do Marketing é atribuída ao autor Jay Levinson que, em 1984, edita o livro “Guerrilla Marketing” iniciando o debate sobre este assunto. A base do Marketing de Guerrilha são as estratégias anti-marketing tradicional, que se descolam dos parâmetros “normais” do Marketing, e recorrem a soluções pouco convencionais.
Recomendo um artigo da revista Forbes que recomenda 10 tácticas de Marketing de Guerrilha: http://www.forbes.com/2006/06/08/entrepreneurs-marketing-harley-davidson-cx_sr_0608askanexpert.htmlepreneurs-marketing-harley-davidson-cx_sr_0608askanexpert.htmlml
As ferramentas utilizadas estão condicionadas pelo tipo de produto, público que se pretende atingir, budget disponível. E obviamente, deverá haver um estudo exaustivo para que as acções tenham o impacto pretendido, sendo impresindível uma boa dose de imaginação para criar sempre acções novas que surpreendam o público e captem a sua atenção.

Alguns Exemplos interessantes de Acções de Marketing de Guerilha!

Um exemplo de uma campanha de Marketing de Guerrilha para a promoção do Nokia N95. Site oficial da campanha: http://www.jealouscomputers.com/ww.jealouscomputers.com/

Fontes de informação:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_guerrilha
http://www.mercadologia.org/marketing-de-guerrilha/
http://www.forbes.com/2006/06/08/entrepreneurs-marketing-harley-davidson-cx_sr_0608askanexpert.html
http://www.gmarketing.com/ http://blogof.francescomugnai.com/category/advertising/

Etapa Seguinte: Técnicas de Comunicação

Depois de explorar a temática do MoodBoard é importante desenvolver algumas das Técnicas de Comunicação associadas às Relações Públicas e à Publicidade. O leque é alargado nesta área por isso optei por abordar apenas 7:

• Marketing de Guerrilha


• Marketing Viral


• Endomkt


• Emboscada


• Punk Mkt


• PR Stunt


• Branding Experience